Khảo Sát Thời Gian Chờ Khám Bệnh

     
Bắt đầu từ thắc mắc của bạn Nắng Biển, và tiếp đến thì có tương đối nhiều ý kiến chia sẻ rất tuyệt của các anh chị trên diễn bọn CLB. Trong đó, đặc biệt quan trọng có phần chia sẻ của các bạn Lily Trang Pham, chia sẻ rất sâu về câu chuyện này.

Bạn đang xem: Khảo sát thời gian chờ khám bệnh


Anh chị ơi, góp em với, em đang ước ao khảo sát thời gian chờ khám bệnh dịch tại BV em. Em đã trải nghiệm những cách điều tra như:
Cách 1:giải thích, lí giải và phân phát phiếu khảo sát cho tất cả những người bệnh để họ từ điền và gửi lại sau khi chấm dứt quy trình thăm khám bệnh.
Cách 2: vẫn thực hiện như biện pháp 1 nhưng fan bệnh không tự điền mà dặn bọn họ đến tiến hành quy trình như thế nào thì gửi cho nhân viên tại tiến trình đó điền thời gian(ví dụ nộp sổ và ngóng khám dịch thì bn nộp sổ với nộp phiếu điều tra khảo sát để nv điền thời gian và trả lại cho tất cả những người bệnh đến các quy trình khác...vấn đề này em đã hướng dẫn cụ thể cho từng nhân viên y tế) sau cùng họ trả lời các câu còn lại(ví dụ anh chị em có ưa thích với thời hạn chờ khám không?....).
Cách 3: em đi theo 1 bệnh nhân từ lúc lấy số đến lúc lĩnh thuốc với ra về, ghi thời gian từng quy trình đồng thời dàn xếp trực tiếp cùng với họ luôn để ghi nhận được rất nhiều ý kiến hơn.

Xem thêm: Phòng Tiêm Ngừa Dịch Vụ Bệnh Viện Sản Nhi Cà Mau, Bệnh Viện Sản


Tuy nhiên, em phân biệt rằng, nếu tiến hành theo 2 biện pháp đầu tiên, hiệu quả không khách hàng quan, số liệu không thực tế. Gần như bn chỉ điền khống, chưa phù hợp tác, họ cảm giác phiền và không gật đầu tham gia, đưa mang đến nv điền thì họ sợ, có bạn đưa, người không cùng nv cũng bận nhiều việc nên không quan tâm. Cách thứ 3 mang lại số liệu ổn nhưng số lượng là rất ít. Khu vực em không có nhân lực có tác dụng việc, một mình em thì hằng sáng chỉ ks được 2-3 người(rất cực nhọc để tìm kiếm thêm nv kết hợp thực hiện), giờ em thất vọng quá. Ở đơn vị anh, chị đang làm chiến lược này, bao gồm cách gì chỉ giúp em với ạ. Nếu bỏ lỡ kế hoạch này em thấy nhớ tiếc quá vì đó là yếu tố đầu tiên để chuyển ra các giải pháp cải tiến tại khoa khám bệnh về sau. Cảm ơn anh, chị các ạ!
*

Bạn nói rõ hơn về tiến trình đăng ký kết khám chỗ bv các bạn một chút, mình chưa chắc chắn lắm. Sau đó theo bạn thỳ cỡ mẫu bao nhiêu thì có ý nghĩa thống kê so với khảo ngay cạnh của bạn. Mà đối với observational study này chúng ta phải bỏ thời gian làm thôi, không cấp tốc được, từ thực tiễn quan sát new rút ra phương pháp làm cấp tốc nhất rất có thể được.
Nếu tuân theo cách 3 thì khôn cùng tốn nhát thời gian, theo mình yêu cầu làm phương pháp 2, nếu như muốn tính khả quan cao thì các bộ phận nên phối hợp tốt, trước khi khảo tiếp giáp phải tất cả tập huấn, dịch viện tôi đã làm thành công xuất sắc cách này, bạn có thể tham khảo các mẫu biểu và phần mềm tại đây.

Xem thêm: Cách Điều Trị Mụn Nước Ở Tay, Tay Bị Ngứa Nổi Mụn Nước Là Do Đâu


Quy trình của bv em là: bn tách số trên bàn tiếp nhận, ngồi chờ. Chống 1 gọi tên bn nộp sổ, ngồi chờ. Chống 1 gọi tên lại bn, chỉ định và hướng dẫn phòng khám. Bn mang lại sổ khám bệnh, thẻ bhyt đến nộp sổ tại chống khám(vd chống số 3), ngồi chờ gọi tên. Bn được khám, vd trường hợp được hướng đẫn cls, bn lấy phiếu chỉ định, cho nộp tại phòng cls(vd phòng khôn xiết âm), bn có tác dụng cls, quay trở về phòng số 3, nộp phiếu chờ bác bỏ sĩ kết luận và mang đến y lệnh thuốc. Bn thừa nhận lại sổ, nộp lại phòng số 1 chờ đóng dấu=>nộp sổ đóng viện phí, ngồi hóng lấy sổ, nộp phiếu lãnh thuốc trên khoa dược, chờ lãnh thuốc, lãnh thuốc với ra về. Chấm dứt quy trình.
*